Кому подходит этот способ
Windows 11 после завершения установки. Если первоначальная настройка требует сеть, заранее подготовьте поддерживаемое подключение; обход требований настройки здесь не описан.
Что подготовить
- Модель ПК и сетевого адаптера
- При необходимости другой ПК с интернетом и USB
01Проверьте обычное подключение
Выключите режим «В самолёте» и включите Wi-Fi. Выберите знакомую сеть и введите её пароль только в системном окне. Для Ethernet проверьте подключение кабеля.
У меня другой экран / Не получилось
Если переключателя Wi-Fi нет, переходите к проверке адаптера.
Остановитесь перед следующим изменением. Позвоните и опишите этот шаг: возможность и формат помощи можно обсудить по телефону.
+7 (903) 611-10-9902Посмотрите сетевой адаптер
Откройте диспетчер устройств. Найдите сетевые адаптеры или неизвестный сетевой контроллер. Запишите его название и код ошибки, не удаляя устройство.
У меня другой экран / Не получилось
Если не уверены, зафиксируйте модель ПК и используйте поддержку производителя.
Остановитесь перед следующим изменением. Позвоните и опишите этот шаг: возможность и формат помощи можно обсудить по телефону.
+7 (903) 611-10-9903Подготовьте официальный драйвер
На другом устройстве откройте поддержку производителя именно вашей модели. Скачайте сетевой драйвер для нужной Windows и архитектуры, перенесите на USB и следуйте инструкции пакета.
У меня другой экран / Не получилось
Неподходящая ОС или модель — не запускайте пакет.
Остановитесь перед следующим изменением. Позвоните и опишите этот шаг: возможность и формат помощи можно обсудить по телефону.
+7 (903) 611-10-9904Отделите проблему ПК от сети
Откройте несколько обычных сайтов. Проверьте эту же сеть на другом устройстве. Если проблема только на ПК, используйте штатное средство устранения неполадок сети.
У меня другой экран / Не получилось
Если не работает и другое устройство, проверьте состояние сети у владельца или провайдера.
Остановитесь перед следующим изменением. Позвоните и опишите этот шаг: возможность и формат помощи можно обсудить по телефону.
+7 (903) 611-10-99Открыть на телефоне
Скопируйте ссылку и откройте её на другом устройстве. Она содержит только адрес инструкции и номер шага, без личных данных. Отметки прогресса между устройствами не переносятся.
Вернуть интернет · шаг 1: Проверьте обычное подключение
Источники и границы проверки
Сверено с документацией 08.10.2026 (SOURCE_CHECKED). Практическое выполнение на Windows-устройстве и проверка отдельным специалистом не проводились. Названия экранов могут отличаться.
- Microsoft · Подключение к Wi-Fi
- Microsoft · Драйверы в диспетчере устройств
- Microsoft · Проблемы с Wi-Fi
Дата обновления текста: 08.10.2026. Дата лабораторной проверки: не проводилась.